众人百思不得其解。
你说,就这么一群员工,专门为她们成立一个礼仪部,那么自然会倾斜资源对她们进行再度培训,然后呢?她们去干嘛?
另外一个高级公关部么?专门接待贵宾?
的确,‘第二世界’因为林风的关系,会有许多贵宾前来。但是‘第二世界’毕竟是一家it公司,一家游戏公司,贵宾的到访,主要是来谈事的,而不是来享受服务的。
我们不是服务公司!这是一个共识。
那么,这种情况下,正常来说,除了这一次这些王室亲王,公主们有点故意刁难外,正常情况下,接待标准和规格是绰绰有余了。
你将她们再培训一次,倾斜了资源,那也不过是公关部。这无法给公司带来更多的利益,更多的回报。那么,这笔投资,就是失败的。
虽然公司亏这么一点钱,无所谓。但是,问题在於,公司为何要亏钱?
明明亏钱的领域,你非要去亏,那就太不合逻辑了。这个,人不需要这么傻,对吧!
想了想,众人摇头。
利用其得到高回报的事,众人想不出来。
至於说,提高贵宾的体验感,这个,老实说,意义不太大。
来的主要都是商人,身份再尊贵,也是商人。
对於商人来说,在商言商。有利益,你住快捷连锁酒店,都无所谓。反之,你伺候的再好,人都不会和你签合约。
这就是这么一个很简单的事情。
“风间总裁,我不认为我们公司能够将这笔投资收回来。其实,如果想要珍惜她们这次的宝贵经验,完全可以在公关部提高她们的工资级别待遇,在公关部内部进行培训就好,不需要再单独的成立一个礼仪部。那样,会额外多出一大笔的开支!”副总裁盖茨说。
公关部内部培训,和专门成立一个礼仪部,那差别太大了。内部培训,那也是公关部的资源,而专门成立一个礼仪部,那就是公司的资源。并且会带来巨大的人事变动。
这首先就需要一个礼仪部部长吧,然后副部长也要吧。再就是里面的项目经理,培训师等等,这都需要单独的职位。这也还需要单独的办公区域。
可以这样说,这算下来,那开销真的会很大。
而这群人,能够给公司带来什么利益?这看不到。至少,可见的利益回报率,很低,很低。不划算!
“公关部就是公关部,礼仪部是礼仪部,这两者之间有类似,但却也有差异。我所想的是,这次将公关部彻底独立起来,让其简单化,不要再那么复杂!”风间惠丽莎说。
众人诧异,均是望着风间惠丽莎,等待着她的解释。
“所谓公关部,是开展公共关系活动的管理职能部门。是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构。对外,也对内。而我们公司如今越来越庞大,公关部的责任越来越大,也越来越重。我所想的是,让公关部以后只对内,协调公司内部关系。而礼仪部,则专门协调外部公司,让两者智能划分开来,彼此独立,而不受彼此约束。”风间惠丽莎说。
众人皱眉。